Возврат и обмен товара

Редакция от 08.12.2023.

Если по какой-либо причине Вы остались неудовлетворенными покупкой, Вы можете вернуть её в течение 14 дней с момента получения, с целью частичного возврата денежной суммы, обмена на нужный размер или получения кредита магазина на покупку другого товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке.

Как оформить возврат

Необходимо связаться с нами по электронной почте support@artasimn.com, менеджер проконсультирует вас по вопросу возврата.
Необходимо заполнить форму бланк-возврата (прилагается к заказу).
Возвратный товар должен быть отправлен в течение 14 дней с момента получения.

Три вида осуществления возврата

Обмен на другой цвет/размер. Обмен товаров на другой размер/цвет осуществляется бесплатно. Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного Вам размера или цвета, модель товара обмену не подлежит. В случае повторного возврата товара будет взиматься частичная компенсация денежных средств.

Частичный возврат денежной суммы. Стоимость обратной доставки при возврате удерживается из суммы, уплаченной ранее за заказ. Возврат денежной суммы будет произведен, как только товар пройдёт контроль по прибытии к ИП Аветисян Артур Давидович. Если Вы оплатили заказ с помощью банковского перевода, деньги поступят на Ваш счет в течение 5 банковских дней.

Требования к товарам, подлежащим возврату

Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию.
При возврате товары должны сохранять прикрепленными все этикетки и бирки, первоначальную упаковку, а также все прилагаемые к ним аксессуары (запасные пуговицы, чехлы, вешалки и т. д.).
Товары, отправленные в фирменных коробках, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом. Фирменная коробка не может быть отправлена без дополнительной внешней упаковки (иной коробки большего размера), которая должна служить защитой от повреждений.
Изделия со следами носки или использования не подлежат возврату и будут возвращены клиенту обратно.
Возвращаемые товары должны быть упакованы в упаковку, соответствующую требованиям надежной пересылки.
В случае получения Клиентом товара с дефектами или неверного товара, для его возврата необходимо незамедлительно связаться с нами по электронной почте support@artasimn.com. Магазин оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фотографий товара с обнаруженным(-ыми) дефектом(-ами), прежде чем инициировать возврат данного товара и полное возмещение денежных средств.

Магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте.

В случае ненадлежащего возврата товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе.